FAQ 화면

고객님은 '로그아웃' 중 입니다.: 로그인을 하시면 더 많은
정보와 혜택을 받으실 수 있습니다.

JOIN
LOGIN

FAQ

[배송관련] 제품은 어떤 방법으로 수령하게 되나요?

제품은 어떤 방법으로 수령하게 되나요?

배송은 미국내 배송과 한국으로 한국배송을 거쳐 통관이 이루어집니다. 통관후 우체국택배로 변경되어 고객님께 전달되므로 안전하고 정확하게 수령하실 수 잇습니다. 이 과정에서 우체국택배 송장번호가 이메일과 마이페이지를 통해 전달됩니다. 배송조회는 마이페이지를 통해 확인 가능합니다. (배송조회는 통관을 마친후 관할 지역으로 이송된 이후부터 배송 추적이 가능합니다.)

[배송관련] 상품을 여러 개 주문했는데, 한 상품만 왔습니다.

상품을 여러 개 주문했는데, 한 상품만 왔습니다.

미국 발송처가 여러 지역일 경우 제품을 따로 수령하시는 경우가 있습니다. 제품이 따로 발송될 경우에는 마이페이지를 통해 공지하고 있습니다.

[회원관련] 회원정보를 변경하고 싶습니다.

회원정보를 변경하고 싶습니다.

코스젠 로그인 후 마이페이지 회원정보 수정 메뉴를 통해 변경 가능합니다.

[회원관련] 아이디와 비밀번호를 분실했습니다.

아이디와 비밀번호를 분실했습니다. 어떻게 해야 하나요?

마이페이지 --> 비밀번호 분실 신고 메뉴를 통해 임시비밀번호를 발급 해드리며, 임시 비밀번호는 로그인 후 마이페이지를 통해 수정 후 사용해 주시기 바랍니다.

[회원관련] 회원으로 가입하면 어떤 혜택이 있나요?

회원으로 가입하면 어떤 혜택이 있나요?

무료 회원으로 가입 하시면, 상품구매 시 일정금액 적립금부여와 현금결재시 할인쿠폰 발급 및 각종 이벤트 및 행사에 참여하실 수 있으며, 상품리뷰나 각종 게시판 등을 통한 마일리지 부여와 신상품, 세일 소식 등을 정기적으로 받아보실 수 있습니다. 또한 주문 시 배송 추적과 함께 이메일로 모든 주문 과정에 대해 확인하실 수 있습니다.

공지사항
상품리뷰 보기
질문하기
채널추가.+5,000

통관부호발급
최근본상품
프리미엄관
이번주특가

고객문의

카카오톡 채널 id : 코스젠

채널추가

적립금 +5,000

고객센터 연결 비회원 1:1 문의

TOP

END